Politique d'expédition

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Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte activité, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 6 à 12 jours ouvrés

• Europe : 6 à 12 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison des formalités douanières, des conditions météorologiques, des transporteurs ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de certaines opérations promotionnelles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition pourront être facturés.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous constatez un problème lors de la réception, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du colis et du produit.

Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.

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Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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